9.9元体验课火爆背后:是馅饼还是消费陷阱?江苏消保委发声
近年来,一种价格仅为9.9元的体验课在江苏省内各大商场、俱乐部和工作室迅速走红,涵盖了绘画、音乐、舞蹈、马术、茶艺等多个领域,吸引了大量年轻人的关注。然而,这种看似高性价比的课程背后,是否隐藏着消费陷阱呢?江苏省消保委近日对此发声提醒。
9.9元体验课以其低廉的价格和丰富的种类,精准地拿捏了追求新鲜却又预算有限的年轻人的消费心理。不少消费者表示,通过体验课,他们丰富了业余生活,刷新了人生体验,即使感觉不佳,也能毫无负担地退场。对于商家而言,这类课程不仅避免了资源空置,还成为探索突破固定消费群体的新手段。
然而,随着9.9元体验课的普及,一些问题也逐渐浮出水面。据平台反馈评价和相关报道,部分消费者反映预约困难、线上线下预约不同步、体验课程同质化、存在隐藏消费等问题。一些消费者到店后被告知在线预约无效,需要重新排队预约,耗时较长。此外,由于客户转化率不高,一些讲师和教练在授课过程中逐渐变得麻木,机构也缺乏提升课程质量的动力。
江苏省消保委指出,9.9元体验课虽然为商家和消费者搭建了一座双向奔赴的桥梁,但商家在追求客户转化率的同时,也应注重课程内容质量和服务水平的提升。商家应通过提供高质量的体验课程来积累销量和好评,进而吸引更多消费者。同时,平台也应履行审查义务,完善评价机制,保障消费者的知情权和选择权。
为避免消费者掉入低价低值的陷阱,江苏省消保委建议商家在课程内容和服务水平上多下功夫,满足消费者的期望值,激发消费者的“深造”兴趣。同时,消费者也应保持理性,挑选真正有价值、有质量的体验课程,确保自己的时间和金钱得到合理的回报。
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