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胡兵发视频称50万积分被东航清零 沟通无果维权失败

今日新鲜事 搜狐娱乐 2023-06-19 08:43

 

搜狐娱乐讯 6月18日,胡兵发布视频称自己在东航累积下的50万积分被清零。他声称东航客服不接受电话联系,只能发简讯沟通。最终和东航沟通无果、维权权失败,表示“这在其他航空公司是不可能的,这次东航让我大跌眼镜。”

对此,东方航空客服工作人员表示,东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动,此前时间段的积分有效期固定为36个月,若36个月内不使用,将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效,即只要账户积分变化,有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前,积分清零一般通过短信,暂无其他途径提醒。据悉,使用东航积分可兑换机票或升舱服务等。高级别会员还可享受专属值机柜台、休息室等。

 

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