4岁男童入住上海新酒店后确诊川崎病,多名住客反映装修异味致不适
今年9月初,上海市民袁女士带着她4岁的儿子入住了位于海昌公园附近的上海金桥海昌企鹅万信酒店。然而,让袁女士意想不到的是,这次入住经历竟给孩子带来了健康问题。
据袁女士回忆,她刚带着孩子进入房间就闻到了浓烈的装修气味,当时她就担心可能存在甲醛超标的问题。不幸的是,离店后的第二天,孩子就因高烧和淋巴结肿大被紧急送往医院,并被医生诊断为川崎病。
川崎病是一种好发于婴幼儿的急性发热性出疹性疾病,其病理改变主要为全身性血管炎。医生表示,婴幼儿由于呼吸量和频率较大,在甲醛超标的环境中暴露一夜,可能会对其健康产生不良影响。
袁女士将孩子的疾病与酒店的装修气味联系起来,并向12345热线进行了反映。她得知,早在9月4日,该酒店在浦东卫监所的甲醛快检中就曾出现异常。然而,卫监所表示,虽然此前检测中甲醛超标的情况不多,但之后委托的第三方检测结果显示甲醛并未超标,这个结果具有法律效应。
然而,袁女士对第三方检测结论表示怀疑。她指出,不少消费者都曾留言反馈称该酒店有装修异味,入住后出现了胸闷、眼睛疼等吸入超标甲醛的症状。记者查询了携程、大众点评等网站评论,发现确实有不少入住过该酒店的消费者对装修异味表示质疑。
为了了解真实情况,记者实地探访了上海金桥海昌企鹅万信酒店。在酒店大堂、电梯等公共区域,记者并未闻到明显的装修气味。酒店前台工作人员表示,酒店在开业前后多次进行过第三方检测,空气质量均达标。记者也看到了卫生部门委托的第三方检测结果,显示甲醛全都合格,仅有少数房间氨不合格。
为了不影响酒店正常营业,记者以住客身份随机暗访了一位住客。该住客表示,房间确实有装修气味,但尚在可接受范围内。
此事引发了网友们的热议。有网友认为,新装修有味道的酒店还是尽量不要去;也有网友表示,孩子得川崎病不一定完全是住酒店导致的。不少网友感叹,消费者维权太难。
针对此情况,律师建议,如果消费者认为酒店存在装修污染且对健康造成了影响,可以通过司法途径进行维权。这包括收集证据、向相关部门投诉以及寻求法律援助等。同时,也提醒广大消费者在选择酒店时要谨慎,尽量选择信誉好、口碑佳的酒店。
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