上海“玩偶医生”无证营业，修复玩偶费用惊人达上万，消费者深陷消费陷阱

近日，一起关于上海“玩偶医生”的投诉事件引起了广泛关注。消费者吴先生将心爱的羊型抱枕送至一家名为“布娃娃医院”的机构进行修复，没想到却陷入了消费陷阱，最终修复费用竟然高达上万元。

据吴先生介绍，他的小朋友对这只羊型抱枕情有独钟，每晚都需要它陪伴入睡。然而，一次机洗后，抱枕出现了掉毛现象，这让小朋友深感伤心。为了安抚孩子，吴先生在家长的推荐下，将抱枕送至“布娃娃医院”进行修复。起初，吴先生支付了180元的上门咨询费（即“挂号费”），但得到的却是一份模糊不清的价格列表。

由于“布娃娃医院”与吴先生家在同一街道，并且曾接受过电视台的采访报道，吴先生对其产生了较高的信任度。然而，随着修复过程的推进，吴先生却逐渐发现了问题。他陆续收到了多项费用清单，包括1150元的清洁费（声称洗了两次，按1.5次计费）、760元更换填充物费、600元护理费、750元匹配费、1200元加固费，以及高达5000多元的植毛费。这些费用加起来，总计达到了惊人的10030元。

吴先生认为，“布娃娃医院”存在故意隐瞒价格、收费不合理且缺乏透明度、多次重复收费等问题。他多次与对方沟通无果后，向上海市虹口区消保委寻求帮助。接到投诉后，虹口区消保委迅速介入调查。经工作人员实地走访后发现，这家所谓的玩偶医治室竟然没有营业执照，属于无证营业。

对此，虹口区消保委表示，“布娃娃医院”在修复过程中的层层加码行为严重侵犯了消费者的权益。消费者在选择新兴领域的消费服务时应保持高度警惕，避免落入消费陷阱。同时，消保委也呼吁相关部门应加强监管力度，确保新兴服务行业的服务质量和价格体系的合理性及透明度。

这起事件不仅让吴先生等消费者深感不满和失望，也引发了社会对于新兴服务行业监管和消费者权益保护的关注和思考。希望相关部门能够加强监管力度，打击无证营业和乱收费行为，保障消费者的合法权益。