中消协曝光“两菜844元”高价事件,呼吁保护消费者利益
中国消费者协会于近日发布了2025年春节期间的消费维权分析报告,指出餐饮、文化娱乐、电商网购及文旅出行等领域的维权问题较为突出。
具体而言,中消协点名张家界“土家园”饭店与出租车司机联手揽客,提供两道菜品却收取高达844元的费用,这一价格远超过市场平均水平,严重损害了消费者的经济利益,同时也扰乱了市场的公平竞争秩序。虽然节假日期间价格上涨在一定程度上是供需矛盾的正常反映,但涨价幅度必须保持在合理范围内。
此外,部分影院存在“超员”售票现象,观众不得不坐在过道加设的凳子上或台阶上,观影体验大打折扣。票价的大幅上涨与硬件服务的缩水形成鲜明对比,消费者的隐性权益因此受到侵害。这也反映出文娱、旅游等行业在服务质量标准和相关管理措施方面的缺失。
针对上述问题,中消协建议各地相关部门利用自媒体政务平台发布“消费风险地图”,实时更新景区人流密度、餐饮投诉热点等关键信息,以便消费者做出明智的选择。同时,敦促各行业企业明确价格涨幅上限,加强价格公示,确保消费者对价格波动有充分的知情权,从而减少矛盾纠纷的发生。
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