800万粉丝博主曝光首都机场地勤不当行为，机场回应已展开调查

近日，一位拥有超过800万粉丝的知名博主韩路，在社交媒体上公开揭露了首都机场T2航站楼轮椅送机服务中地勤人员的不当行为，引起了广泛关注。

据韩路描述，他在目睹了地勤人员为一位老年乘客提供服务的过程中，发现其动作粗鲁，对老人缺乏应有的尊重与耐心。具体而言，地勤在推老人上摆渡车时，动作显得极为生硬，甚至导致轮椅前倾，险些翻倒。在摆渡车上，面对老人的询问，地勤人员态度冷漠，仅以简短且不耐烦的回应作答。更令人气愤的是，地勤在下车时，将摆渡车推轮椅下车的斜坡板粗暴地摔在地上，随后在将老人推至登机梯底后，又毫无顾忌地将轮椅随意一推，致使轮椅倒地。

韩路表示，由于事发突然，他未能及时拍摄下整个过程，但他坚信登机口和摆渡车内的监控录像能够还原事实真相。他呼吁首都机场和国航方面能够调取监控视频，对这一事件进行深入调查。

针对韩路的曝光，首都机场官方微博迅速作出回应，表示已将此情况转达给相关部门和责任单位，并已着手展开调查。机场方面强调，他们非常重视每一位乘客的反馈，如果调查结果证实情况属实，将依法依规对涉事人员进行严肃处理。

此外，针对部分网友提出的“是否只有影响力大的人发声才会引起重视”的质疑，首都机场官方微博明确表示，无论是谁曝光此类事件，只要他们得知，都会一视同仁地认真处理，绝不姑息任何不当行为。

此次事件再次提醒我们，机场作为服务行业的重要窗口，应该始终将乘客的满意度和舒适度放在首位，不断提升服务质量，为乘客提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。