48万血汗钱险被转走！成都警方火速拦截‘托尼客服’骗局，揭秘‘会员扣费’连环套！

“假客服‘托尼’骗走老人48万？成都警方‘生死时速’揭穿诈骗剧本！”
近日，成都高新公安石羊派出所上演了一场“反诈生死时速”——一位住院老人因轻信“平台客服”诱导，险将48万元理财资金转入骗子账户，幸得病友报警、警方30分钟极速拦截，才避免血本无归！

一、骗局还原：一条短信如何让老人交出“命根子钱”？

1. 伪装客服“精准投毒”
   • 江阿姨（化名）住院期间收到一条陌生短信，内容为：“【XX平台】您开通的VIP会员即将生效，每月扣费800元，如需取消请联系客服。”
   • 关键漏洞：江阿姨从未注册过该平台，但骗子利用老年人“怕麻烦”“怕扣费”心理，诱导其主动联系。
2. 假证+话术“步步紧逼”
   • 添加微信后，“客服托尼”发送伪造的“平台工作证”，并谎称“系统检测到您误操作开通会员，若不关闭将连续扣费3年，总计28880元”。
   • 话术陷阱：
     • 制造恐慌：强调“扣费倒计时”“影响征信”；
     • 降低戒备：承诺“远程协助操作，全程无需转账”；
     • 技术诱导：以“关闭支付安全功能”为由，骗取验证码、银行卡号。
3. 生死30分钟：48万理财资金险被“清零”
   • 江阿姨在骗子诱导下，将两张银行卡内的48万元理财资金提现至活期账户，并准备通过银行APP转账。
   • 关键时刻：同病房的刘女士发现异常（江阿姨频繁通话、神色慌张），果断报警。
   • 警方行动：
     • 民警方波、辅警袁永强10分钟内抵达医院，当场夺过手机终止通话；
     • 联系银行紧急冻结账户，并协助江阿姨修改密码、重新开通支付安全功能。

二、骗术拆解：为何“托尼客服”专盯老年人？

1. 精准筛选“易骗群体”
   • 信息差：老年人对互联网平台规则不熟悉，易轻信“误操作”“扣费”等话术；
   • 情感依赖：骗子以“帮助解决问题”的姿态建立信任，降低老人戒备。
2. 连环套路“环环相扣”
   • 第一步：制造危机（如“扣费”“封号”“影响子女”）；
   • 第二步：虚假承诺（如“远程协助”“无需转账”）；
   • 第三步：技术诱导（如“关闭安全功能”“下载屏幕共享软件”）；
   • 第四步：资金转移（引导提现至活期账户，再通过转账、充值等方式洗钱）。
3. 数据佐证：老年人成诈骗重灾区
   • 据公安部反诈中心数据，2023年电信网络诈骗中，60岁以上受害者占比达32%，单案平均损失12.7万元，远超其他年龄段。

三、反诈指南：如何帮老人守住“钱袋子”？

1. 家庭防护“三必做”
   • 必开功能：为老人手机设置“支付安全锁”（如短信验证、指纹支付）；
   • 必装软件：国家反诈中心APP（开启“来电预警”“风险查询”）；
   • 必讲案例：定期用真实新闻案例提醒老人“客服不会主动打电话退费”。
2. 银行账户“三重保障”
   • 大额理财分卡存放：将定期存款、理财资金与日常消费卡分离；
   • 转账限额设置：单日转账不超过1万元，需子女二次确认；
   • 短信实时提醒：绑定子女手机号，确保每笔交易可追溯。
3. 警方提醒：这5句话千万别信！
   • “不关闭会员将影响征信”（征信由央行管理，平台无权干涉）；
   • “加QQ/微信远程协助操作”（正规客服不会要求脱离官方渠道）；
   • “验证码不能告诉任何人”（验证码=支付密码，泄露即财产损失）；
   • “先转账后返还”（所有“资金安全账户”均为诈骗）；
   • “不配合将冻结账户”（公安机关不会电话办案，更不会要求转账）。